Laser Airlines flexibilizará penalización por reprogramación de viajes
La aerolínea venezolana Laser Airlines informó este jueves que flexibilizará las condiciones de pago de penalización de reprogramación de fechas de viajes ante las medidas que han tomado algunos países para evitar la propagación del COVID-19 considerado como una pandemia por la Organización Mundial de la Salud.
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“Hemos flexibilizado las condiciones en materia de pago de penalidades por reprogramación de sus fechas de viaje en nuestras rutas” reza parte del comunicado compartido en la página oficial de Laser.
Asimismo, aseguraron que la empresa cuenta con el protocolo de saneamiento de las aeronaves, al tiempo que precisaron estar disponibles para cualquier tipo de consulta en cuanto a los viajes reprogramados.
“El protocolo de limpieza y saneamiento de las aeronaves se cumple a cabalidad en cada uno de los vuelos, según nuestra planificación de mantenimiento diario y las normativas sanitarias nacionales e internacionales dictadas por las autoridades de los países donde operamos”, agregaron.
A continuación, texto íntegro…
Como empresa de transporte aéreo responsable y comprometida con sus clientes, informamos que contamos con todos los insumos necesarios para garantizar la higiene tanto en nuestras aeronaves como en los puntos de contacto con nuestros trabajadores y pasajeros.
El protocolo de limpieza y saneamiento de las aeronaves se cumple a cabalidad en cada uno de los vuelos, según nuestra planificación de mantenimiento diario y las normativas sanitarias nacionales e internacionales dictadas por las autoridades de los países donde operamos.
Para comodidad de nuestros pasajeros, hemos flexibilizado las condiciones en materia de pago de penalidades por reprogramación de sus fechas de viaje en nuestras rutas, contemplando las siguientes consideraciones:
• Las solicitudes de cambio de fecha podrán ser canalizadas desde el 12 de marzo hasta el 30 de abril de 2020.
• Aplica para boletos emitidos a partir del 15 de diciembre de 2019 hasta el 15 de marzo de 2020.
• La fecha del viaje puede ser modificada hasta el 15 de Julio de 2020.
• En caso de cancelación o suspensión de alguna de nuestras rutas, los boletos podrán ser utilizados como forma de pago para viajar a otros destinos operados por LASER, de forma parcial o total de acuerdo a la ruta y tarifa adquirida.
• Los pasajeros que decidan movilizarse desde Colombia hacia Panamá y Santo Domingo en República Dominicana, podrán completar su viaje en los vuelos operados por LASER desde esas ciudades a Caracas, haciendo uso de los boletos emitidos originalmente en la ruta Bogotá-Caracas. Esta solicitud no tendrá cargos adicionales.
• Las solicitudes de cambio deberán canalizarse a través del correo eléctronico internacional@laserairlines.com.
En Laser Airlines apreciamos su fidelidad y confianza. Nos ponemos a su disposición para cualquier tipo de consulta o duda sobre su viaje.
Atentamente,
LASER Airlines
